Sosyal medyada birçok kullanıcı, Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamadığını ve işlemlerini gerçekleştiremediğini paylaştı. Yaşanan erişim sorunu kısa sürede gündem olurken, internette "Garanti mobil çöktü mü?" ve "Uygulamaya neden giriş yapılamıyor?" gibi aramalar arttı. Sorunun kaynağına dair henüz resmi bir açıklama yapılmış değil. Kullanıcılar, uygulamanın ne zaman normale döneceğini merak ediyor.
Garanti BBVA’nın mobil bankacılık hizmetine erişmeye çalışan kullanıcılar, 2 Mayıs itibarıyla uygulamada çeşitli sorunlarla karşılaştıklarını belirtiyor. Sosyal medyada yapılan paylaşımlarda, pek çok kişi mobil uygulamaya giriş yapamadığını ve bankacılık işlemlerini gerçekleştiremediğini dile getiriyor.
GARANTİ MOBİL ÇÖKTÜ MÜ?
Bu durumun ardından internette "Garanti mobil çöktü mü?" ve “Uygulamaya neden giriş yapılamıyor?” gibi arama ifadeleri öne çıkmaya başladı.
Kullanıcılar, uygulamaya giriş yapmaya çalıştıklarında "Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen faha sonra tekrar deneyiniz" mesajıyla karşılaştıklarını aktarıyor.
RESMİ AÇIKLAMA YAPILMADI
Öte yandan Garanti BBVA tarafından ise resmi bir açıklama henüz yapılmış değil. Erişim problemi yaşayan kullanıcılar, bankanın müşteri hizmetleri ve sosyal medya hesapları üzerinden bilgi almaya çalışıyor.
